三节静音滑轨紧急送货纪实-⑤

2019年6月11日，客户通过网络找到我们，因为之前的厂商生产货期和服务配合不到，需要重新找一家滑轨的生产厂家。

经过我们工厂的寄样和业务小何的一个多星期的10多次的耐心沟通，6月18日，客户确认我们的样品并决定的下单。第一次的1000付滑轨分两次出货，每次500付。第一批的500付要求6月23日出货，第二批的要求6月28日出货。表示要晚一点确认回复客户货期。

6月 18日下午，经和生产紧急确认，确认第一批500付6月23日可能出货，第二批500付月底出货，尽可能的提前，最快28日出货。

6月22日上午，确认首批的500付已经生产入库，下午安排发龙兴物流，并要求送货上门。

6月25日上午，客户确认收到的滑轨，要求第二批500付6月30日到深圳，不然可能赶不是出货的货柜。对我们工厂来说生产很紧急！要求我们工厂尽可能的在6月28日下行午做好安排发货。

因为此单是紧急插单，加上最近受环保影响，电镀也是6月27日下午才回来，6月28日下午6点，滑轨还在组装包装阶段，和客户沟通最快也要6月29日下午发货。客户表示要确保其6月30日下午能够到货就可以接受。

6月29日下午6点，在保证产品的质量的前提下，500付滑轨全部的打包完成并准备发货。发货前，考虑到最近发深圳市的货，因前几天台风影响，物流公司的物流时间大多从2天延长到3天了。如果今天下午安排发物流很有可能要6月31日到货。考虑到客户需要6月30日出货装柜，虽然我们6月29日发货不算我们工厂出货延期，但很有可能给客户带来不好的影响和损失！本着客户至上，为了配合客户工厂准时出货，服务好客户，经业务经理请示，临时决定，工厂这边明天上午安排送货给客户。临时送货产生的费用由我们工厂自行承担！不给客户造成额外的费用。

6月30日上午11点，500付滑轨及时的送到客户公司，当客户看到我们特别派车从佛山送货到深圳，对我们欧力顿五金的快速反应及服务表示满意并点赞！客户老总当场指示采购，后续所有滑轨的订单全部考虑由我们工厂供货。